Sertãozinho - SP

Rua Epitácio Pessoa, nº 1.741 - Centro

Tel.:(16) 3946-2855

Avaliação de Serviço

Pesquisa de Satisfação do usuário

Faça sua avaliação dos nosso serviços e nos ajude a ser um hospital melhor!

Você é:

Atendimento da Recepção

Agilidade do recepcionista

Clareza das informações dadas pelo recepcionista

As informações disponíveis nos folhetos, cartilhas, manuais, são:

Atendimento do porteiro

Tempo estabelecido para visita

Tempo de espera para o atendimento médico

A atenção e cordialidade recebida durante o atendimento médico

A explicação fornecida pelo médico sobre o diagnóstico e tratamento

Tempo de espera para o atendimento de enfermagem

A atenção e cordialidade recebida durante o atendimento de enfermagem

A explicação fornecida pela enfermagem sobre os procedimentos e cuidados

Higienização e limpeza do hospital (corredores, praça, áreas sociais...)

Manutenção das instalações

Nivel de ruído

Facilidade de localização no hospital (sinalização nos corredores)

Segurança

Se utilizou algum dos serviços abaixo indique sua satisfação com o mesmo:

Como foi a orientação quanto as normas das Unidades de Terapia Intensiva (UTI)

Atendimento da nutricionista

Atendimento da copeira

Qualidade da alimentação (temperatura, sabor, apresentação)

Variedade dos aliementos

Serviço de higienização/limpeza (quarto/ apartamento)

Acomodações do paciente

Acomodações do acompanhante

Atendimento da telefonia

Como foi o atendimento da assistente social

Como foi o atendimento da psicólogo

Como foi o atendimento da equipe de fisioterapia

Voce teve algum problema que não foi solucionado? (Se sim explique abaixo)

As refeições são servidas nos horários estabelecidos?

Você sabia da existência da Ouvidoria na Santa Casa?

Voce indicaria a Santa Casa para outras pessoas?

A sua escolha para vir para a Santa Casa foi:

A SUA CLASSIFICAÇÃO GERAL PARA A SANTA CASA

Para que possamos entrar em contato (identificação não obrigatória)